Att satsa på en utvecklingsavdelning där medarbetarna sitter utspridda är inte billigare eller enklare men det kan ändå vara värt det. Det sa Zack Urlocker då han gav föreläsningen ”12 praktiska tips för att styra utspridda utvecklingsavdelningar”på Monki Gras-konferensen i London i början av februari.
Urlocker som för närvarande arbetar som COO på Zendesk är före detta vd för produktsidan MySQL och han har stor erfarenhet av att arbeta med utspridda utvecklings-team. Zendesk har 160 anställda på fyra olika kontor och har två utvecklingscenter och MySQL har mer än 400 anställda i 40 länder. 95 procent av deras utvecklare arbetar dessutom hemifrån.
- Tanken vi hade där var att anställda de absolut bästa, oavsett var de satt, berättar Zack Urlocker.
Då det kommer till rekrytering finns förstås klara fördelar med att inte behöva ta hänsyn till var potentiella medarbetare befinner sig men hur får man samarbetet att fungera rent praktiskt? Här kommer Zack Urlockers bästa tips:
1. Välj rätt verktyg
De verktyg du väljer att arbeta med påverkar medarbetarnas beteende. Därför måste företag ha verktyg som är tillgängliga globalt och som fungerar oavsett om utvecklaren sitter på våningen under eller på en annan kontinent. Det är också nödvändigt att använda integrationsverktyg för att försäkra sig om att man omedelbart får kännedom om alla problem som kan dyka upp.
2. Reglera problem när de uppstår.
Enligt Zack Urlocker är det viktigt att koden går att förändra minst två gånger i månaden. När problem uppstår i ett projekt måste det vara möjligt att lösa det omedelbart, du kan inte ”ta igen det” i slutet av projektet.
3. Projekten bör delas upp redan från början
Det betyder också att man redan från början använder sig av verktyg som GitHub, Mercurial och andra utvecklingsverktyg för utspridda utvecklingsteam. Informationen om koden och eventuella förändringar måste vara väldokumenterad, lättöverskådlig och exakt.
4. Välj verktyg på teamets villkor (se upp med sociala medier).
Företag måste vara försiktiga med att tvinga på sina anställda sociala medier. För det mesta sker användningen av verktyg för gravitering, exempelvis. IRC naturligt. Kör inte ner Yammer eller 37Signals-sviten i halsen på ditt team om de inte använder den. Men om teamet vill använda dessa verktyg är det naturligtvis värt att investera i dem.
5. Transparens, transparens, transparens
Transparens är viktigt också när ett team befinner sig på samma plats, men när du ska styra en utspridd arbetsstyrka är det dubbelt så viktigt. Enligt Zack Urlocker måste utspridda team vara extra tydliga då det gäller att ställa krav och arbeta med skriftlig kommunikation. Att man har en ständigt pågående dialog är absolut nödvändigt om man ska samarbeta på distans.
6. Var på plats fysiskt.
Som chef måste du vara beredd att sätta dig på planet och besöka dina medarbetare. Att vara på plats och se hur de har det är en av chefens uppgifter enligt Zack Urlocker.
- Medarbetare har ett mer effektivt samarbete och känner ett starkare band med människor de möter öga mot öga. Men det är inte nödvändigt att sitta i samma kontorslandskap för att bygga den här typen av band. Några personliga besök per år kan skapa starka relationer.
7. Fokusera på rätt mätmetoder.
Inom alla typer av projekt är det viktigt att man har metoder för att uppmäta resultaten av arbetet. Detta gäller förstås även för utspridda utvecklingsteam. Zack Urlocker uppmanar alla team av den här typen att publicera resultaten så att alla i gruppen kan ta del av dem och se vad som fungerar. Men också vad som inte fungerar och vems fel det är.
8. Satsa helhjärtat och enhetligt.
För att du ska lyckas krävs att du satsar fullt ut. Anpassa inte arbetet till en speciell kultur eller tidszoon, se till att alla använder samma verktyg och har tillgång till samma information.
9. Se till att metoder och utrustning lämpar sig för distanssamarbete.
Det är inte roligt för någon att sitta i långa telefonkonferenser där kollegorna låter som de befinner sig i slutet av en lång blåsig tunnel. Se till att de tekniska lösningar ni använder är optimala och att telefon- och videokonferenser förläggs på tider som lämpar sig för alla.
10. Omfamna utspridda utvecklingsteam och sluta gnäll!
Ja, det kan vara jobbigt när alla inte befinner sig på samma plats men det finns också klara fördelar. Du kan rekrytera globalt, du kan spara in hyra. Eventuellt kan du också spara in lönekostnader men framförallt handlar det om att du har större möjlighet att arbeta med de absolut vassaste utvecklarna om du inte är låst till den plats på jorden där du sitter.
Av: Joe Brockmeier
Översättning och bearbetning: Lina Rosengren
Urlocker som för närvarande arbetar som COO på Zendesk är före detta vd för produktsidan MySQL och han har stor erfarenhet av att arbeta med utspridda utvecklings-team. Zendesk har 160 anställda på fyra olika kontor och har två utvecklingscenter och MySQL har mer än 400 anställda i 40 länder. 95 procent av deras utvecklare arbetar dessutom hemifrån.
- Tanken vi hade där var att anställda de absolut bästa, oavsett var de satt, berättar Zack Urlocker.
Då det kommer till rekrytering finns förstås klara fördelar med att inte behöva ta hänsyn till var potentiella medarbetare befinner sig men hur får man samarbetet att fungera rent praktiskt? Här kommer Zack Urlockers bästa tips:
1. Välj rätt verktyg
De verktyg du väljer att arbeta med påverkar medarbetarnas beteende. Därför måste företag ha verktyg som är tillgängliga globalt och som fungerar oavsett om utvecklaren sitter på våningen under eller på en annan kontinent. Det är också nödvändigt att använda integrationsverktyg för att försäkra sig om att man omedelbart får kännedom om alla problem som kan dyka upp.
2. Reglera problem när de uppstår.
Enligt Zack Urlocker är det viktigt att koden går att förändra minst två gånger i månaden. När problem uppstår i ett projekt måste det vara möjligt att lösa det omedelbart, du kan inte ”ta igen det” i slutet av projektet.
3. Projekten bör delas upp redan från början
Det betyder också att man redan från början använder sig av verktyg som GitHub, Mercurial och andra utvecklingsverktyg för utspridda utvecklingsteam. Informationen om koden och eventuella förändringar måste vara väldokumenterad, lättöverskådlig och exakt.
4. Välj verktyg på teamets villkor (se upp med sociala medier).
Företag måste vara försiktiga med att tvinga på sina anställda sociala medier. För det mesta sker användningen av verktyg för gravitering, exempelvis. IRC naturligt. Kör inte ner Yammer eller 37Signals-sviten i halsen på ditt team om de inte använder den. Men om teamet vill använda dessa verktyg är det naturligtvis värt att investera i dem.
5. Transparens, transparens, transparens
Transparens är viktigt också när ett team befinner sig på samma plats, men när du ska styra en utspridd arbetsstyrka är det dubbelt så viktigt. Enligt Zack Urlocker måste utspridda team vara extra tydliga då det gäller att ställa krav och arbeta med skriftlig kommunikation. Att man har en ständigt pågående dialog är absolut nödvändigt om man ska samarbeta på distans.
6. Var på plats fysiskt.
Som chef måste du vara beredd att sätta dig på planet och besöka dina medarbetare. Att vara på plats och se hur de har det är en av chefens uppgifter enligt Zack Urlocker.
- Medarbetare har ett mer effektivt samarbete och känner ett starkare band med människor de möter öga mot öga. Men det är inte nödvändigt att sitta i samma kontorslandskap för att bygga den här typen av band. Några personliga besök per år kan skapa starka relationer.
7. Fokusera på rätt mätmetoder.
Inom alla typer av projekt är det viktigt att man har metoder för att uppmäta resultaten av arbetet. Detta gäller förstås även för utspridda utvecklingsteam. Zack Urlocker uppmanar alla team av den här typen att publicera resultaten så att alla i gruppen kan ta del av dem och se vad som fungerar. Men också vad som inte fungerar och vems fel det är.
8. Satsa helhjärtat och enhetligt.
För att du ska lyckas krävs att du satsar fullt ut. Anpassa inte arbetet till en speciell kultur eller tidszoon, se till att alla använder samma verktyg och har tillgång till samma information.
9. Se till att metoder och utrustning lämpar sig för distanssamarbete.
Det är inte roligt för någon att sitta i långa telefonkonferenser där kollegorna låter som de befinner sig i slutet av en lång blåsig tunnel. Se till att de tekniska lösningar ni använder är optimala och att telefon- och videokonferenser förläggs på tider som lämpar sig för alla.
10. Omfamna utspridda utvecklingsteam och sluta gnäll!
Ja, det kan vara jobbigt när alla inte befinner sig på samma plats men det finns också klara fördelar. Du kan rekrytera globalt, du kan spara in hyra. Eventuellt kan du också spara in lönekostnader men framförallt handlar det om att du har större möjlighet att arbeta med de absolut vassaste utvecklarna om du inte är låst till den plats på jorden där du sitter.
Av: Joe Brockmeier
Översättning och bearbetning: Lina Rosengren
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Freddie Larsson, CIO, Xdin:
Håll koll med våra
I IDG:s stora pdf-shop kan du köpa artiklar och hela tidningar i digitalt format.