Stefan Maxeby har varit CIO på Stadium i fyra år. Han tycker att detaljhandeln är en spännande bransch där det hela tiden händer nya saker på it-sidan.– Det är allt från kundklubbar till iphoneappar. It blir allt viktigare för affären!
Ett stort projekt just nu är uppgraderingen av affärssystemet IFS. Ett annat är arbetet med Stadiums nya lojalitetssystem. För två år sedan investerade man i en plattform för att effektivisera kundkommunikationen, så att marknadsföringen bättre kan anpassas till varje enskild kund. Samtidigt lanseras ett nytt kundbonusprogram.
Stadiums it-enhet är i första hand en beställarorganisation. Strategin är att köpa in färdiga system och anpassa dem.
– Vi är få och försöker hålla det enkelt och robust. Vi måste tillgodose företagets behov och hålla kostnaderna på rimlig nivå.
It-miljön beskriver Stefan Maxeby som relativt homogen. Han har haft fördelen att få välja system grundligt. Ett av hans favoritsystem är bild- och texthanteringssystemet PIM, en ”bank” där Stadium lagrar alla bilder och texter för sina olika kanaler.
– Förr var materialet utspritt ”överallt och ingenstans”. Nu är allt samlat på en plats.
En av de största utmaningarna är helt enkelt att få basdriften att rulla. Ett produktionsstopp kan bli en kostsam historia.
– Ett stopp i produktionen innebär en omedelbar kostnad. Dels för att vi har 120 personer på centrallagret i Norrköping som då inte kan göra sitt jobb, dels för att våra butiker blir utan varor, vilket minskar försäljningen. Vi har 116 butiker, och för att logistiken ska fungera och alla varor hamna på rätt plats i tid måste it fungera – alltid!
Vad är det bästa med ditt jobb?
–Att få jobba i den här fantastiska organisationen, it-avdelningen är ett grymt team och koncernen är jättebra!
– En annan rolig sak är möjligheten att får jobba med både affärsfolk och funktionalitetsutveckling. Om affärssidan har en idé om en ny bonusskala är det vi som förverkligar den i systemvärlden. Det är vi som översätter affärens krav mot leverantören.
Vad är svårast?
–Att behålla enkelheten och hålla kostnaderna på en rimlig nivå.
Vilka är framtidsplanerna?
–Vi vill bygga upp vårt sortiment och visualisera det på ett bra sätt. Men det är ont om bra sortimentplaneringssystem som hjälper företag att välja bra produkter och planera sortimentet på ett smart sätt.
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Freddie Larsson, CIO, Xdin:
Håll koll med våra
I IDG:s stora pdf-shop kan du köpa artiklar och hela tidningar i digitalt format.